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Restricciones de uso:

Todo el contenido que ves y oyes en el sitio parchadasshop.com incluyendo, por ejemplo, las imágenes, diseño del sitio, ilustraciones, gráficos son propiedad intelectual de PARCHADAS. El contenido del sitio parchadasshop.com tiene como propósito el uso personal, no comercial de los usuarios de este sitio. Podrás descargar, imprimir o guardar porciones seleccionadas del contenido que te proveemos pero con las siguientes condiciones:

Que el uso sea personal, sin ningún propósito comercial
No copiar ni reproducir el contenido en ningún medio
No alterar o modificar de ninguna manera nuestro contenido.

PARCHADAS no concede ninguna licencia o autorización de uso, de ninguna clase, sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, los servicios y productos ofrecidos.

En el caso de datos o contenidos facilitados por el usuario al sitio web parchadasshop.com, el usuario concede a PARCHADAS el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y/o propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación.

Colores

PARCHADAS ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los accesorios de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu computador o dispositivo. En este sentido PARCHADAS no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Errores Tipográficos

En el caso de que un producto en parchadasshop.com aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, PARCHADAS tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, PARCHADAS emitirá un abono a tu cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado.

Comunicación

Parchadasshop.com puede entregarte información, por medio de correos electrónicos, avisos generales en el sitio, o por comunicación escrita enviada por correo físico a tu dirección de registro.

Aceptación de Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web parchadasshop.com, aceptas que estás sujeto a los Términos y Condiciones, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas.

Uso del Sitio

El acoso de cualquier manera o forma del sitio, incluso a través de correo electrónico y chat o por lenguaje obsceno o abusivo está estrictamente prohibido.

La suplantación de identidad está prohibida.

No se puede cargar, distribuir o publicar a través de este sitio cualquier contenido que sea difamatorio, calumnioso, obsceno, amenazante, invasor de la privacidad o de los derechos de publicidad, abusivo, ilegal, o de cualquier otra manera que puedan constituir o fomentar un delito penal, violar los derechos de cualquiera de las partes o que de lo contrario puede dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley.

El contenido comercial para solicitar a otros a unirse o ser miembros de cualquier otro servicio comercial en línea u organización está prohibido.

Política de envío

En parchadasshop.com, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto, si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada; así mismo, en caso de contar con portería la transportadora se comunicará contigo y reprogrará el envío en caso de ser necesario.. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo.

Nuestro tiempo de entrega depende de las empresas prestadoras del servicio de transporte; sin embargo, al elegir priorizaremos la que garantice el servicio más expedito.

Durante eventos promocionales del tipo Cyberlunes, Cybermonday, Black Weekend, Black Friday, Hot Sale, Clickdeals, SALE, entre otros, el tiempo de entrega en cualquier ciudad del país puede ampliarse hasta 15 días hábiles.

En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo, queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.

Costo de envío

Variará de acuerdo a cada lugar de envío, el valor final se indicará por el mismo canal por el que se realice la compra.

Reversión del Pago

¿Qué es?

La reversión del pago consiste en la facultad consagrada en el Estatuto del Consumidor, que tienen los consumidores en reversar los pagos que hubiesen realizado mediante mecanismos de comercio electrónico tales como internet, PSE, Call Center o cualquier otro mecanismo de televenta o tienda virtual, y que hubiesen utilizado una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico para realizar el pago.

Casos en los que aplica la reversión del pago.

1.Cuando el consumidor sea objeto de fraude.
2.Cuando corresponda a una operación no solicitada.
3.Cuando el producto adquirido no sea recibido dentro de los 30 días calendario siguientes a la compra.
4.Cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado, no cumpla con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministre sobre él.
5.Cuando el producto entregado se encuentre defectuoso.

Término para solicitar la reversión del pago a PARCHADAS.

El consumidor deberá presentar una queja ante PARCHADAS, cumpliendo los requisitos mencionados más adelante, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, o en que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado.

Tiempo para notificar al instrumento de pago electrónico la radicación de la petición ante PARCHADAS.

Dentro de los cinco (5) días hábiles que tiene el consumidor para presentar la queja de reversión de pago ante PARCHADAS, éste (el consumidor) deberá informar al instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, que realizó la respectiva reclamación ante PARCHADAS (aportando para el efecto la constancia de radicación de la petición), además de indicarle la(s) causal(es) por la(s) que radicó la petición e informar si ya devolvió el producto a PARCHADAS.

El consumidor deberá notificar al instrumento de pago electrónico la petición radicada ante PARCHADAS, de acuerdo con los canales de atención que éste disponga para recibir dichas reclamaciones.

Términos y condiciones WhatsApp
1. Tiempo de Entrega

Ciudad	Tiempo
Medellín	2 días calendario
Otras ciudades del país	5 a 8 días hábiles
Amazonas, Guainía, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Vaupés y Vichada	Para estas ciudades los tiempos antes descritos No aplican, el tiempo de entrega podrá variar.

A nivel nacional a través de nuestros aliados de transporte, el valor del flete será pagado por el cliente como valor adicional a su compra y se verá reflejado en el mismo link de pago que se le compartirá por nuestro canal WhatsApp.

Para eventos masivos de la marca tales como; día sin IVA, Blackfriday, Cyber monday, Cyber lunes, Black Weekend, Hot deals, clic deals, Rebajas, o cualquier otro evento masivo adoptado por la marca, el tiempo de entrega de pedidos será hasta de 8 días hábiles, luego de confirmado el pago de la compra.

Costo de envío

Variará de acuerdo a cada lugar de envío, el valor final se indicará por el mismo canal por el que se realice la compra.

Tener en cuenta

Debes ser específico al suministrarnos tus datos personales, especialmente la dirección a la cual deseas que sea enviado tu pedido; por este motivo te sugerimos verificar el correcto ingreso de tus datos, ya que no es posible realizar cambios en la guía de despacho una vez sea retirada la mercancía de nuestras bodegas.

3. Política de privacidad

3.1. Qué información pedimos y cómo la usamos

En parchadasshop.com pedimos información de nuestros clientes en un esfuerzo para mejorar la experiencia y la comunicación de productos, servicios y promociones. Recogemos datos como tu nombre, correo electrónico y dirección, cuando te registras en nuestro sitio o cuando realizas un pedido. Por seguridad, la información sobre tus medios de pagos no la pedimos directamente y permanece privada entre tú y nuestro proveedor del sistema de pagos electrónicos.

En parchadasshop.com podemos utilizar la información recolectada en línea para procesar y completar su solicitud. También usamos las direcciones de correo electrónico en varios lugares dentro del sitio, para poder enviar comunicaciones por correo electrónico relacionados con tu solicitud. Además, mantenemos un registro de tus compras y cualquier otra cosa que nos permita mejorar y personalizar tu experiencia de compra. También monitoreamos el sitio para verificar los patrones de tráfico con el fin de mejorar su diseño y los productos y servicios que ofrecemos. En parchadasshop.com reconocemos que debemos utilizar tu información responsablemente.

Tus datos personales no serán alquilados o vendidos por ningún motivo, pero podrían ser compartidos cuando tú participas en algún sorteo que se realice con alguna otra compañía con la cual nos hayamos asociado.

3.2. Seguridad

Al realizar un pedido con nosotros, queremos que te sientas confiado de que la información personal y los de datos de tus tarjetas están totalmente seguros con parchadasshop.com, con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, utilizamos sistema de “pago seguro” de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.

4. Tratamiento de datos

4.1. Introducción

Mediante el presente documento, PARCHADAS, dando cumplimiento a los presupuestos normativos señalados en la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y las demás normas concordantes sobre la materia, se permite implementar su Política para el Tratamiento y Protección de Datos Personales (en adelante la “Política”).

En razón de nuestra actividad económica, existen datos personales que componen Bases de Datos de propiedad de PARCHADAS, los cuales son tratados según los lineamientos consagrados en el marco legal vigente aplicable en Colombia.

4.2. Disposiciones generales

Identificación del Responsable.
PARCHADAS, Medellín-Antioquia, teléfono 3045279767 y correo electrónico parchadas@parchadas.com

Objetivo.
Para efectos de la Política, PARCHADAS actúa como Responsable del Tratamiento de datos personales en virtud de la recolección que realice directamente de los datos de los titulares, por tal motivo, la Política tiene como objetivo principal la definición y posterior determinación de todos los temas relativos a los procedimientos, los principios y las políticas de seguridad según los cuales, se garantizará el adecuado tratamiento de los datos personales que sean recolectados en desarrollo de su objeto social.

3. Marco Legal.

La Política fue elaborada dando estricto cumplimiento a todo lo dispuesto por la normatividad vigente sobre la materia, de esta manera, el presente documento cumple lo dispuesto por los Artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, en la Ley 1581 de 2012 por la cual “se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”, en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y en las demás normas que en un futuro puedan llegar a modificar, regular o adicionar la normatividad aplicable en materia de Protección de Datos Personales.

4. Definiciones.

Tal y como lo disponen el Artículo 3° del Decreto 1337 de 2013 y el Artículo 3° de la Ley 1581 de 2012, se tendrán definidos a lo largo de la Política, los siguientes términos:

Archivo: Conjunto de datos grabados como una sola unidad de almacenamiento, que contenga datos personales.

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales, el cual se obtienen al momento de la recolección del dato.

Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al titular, para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de la Política de tratamiento de información que le será aplicable, la forma de acceder a la misma y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

Dato sensible: Se entiende por Dato Sensible aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos contenidos en ella.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Transferencia: La Transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el Encargado, por cuenta del Responsable.

Supresión: Se denomina así, a la acción que el titular de los datos personales solicita al Responsable y/o Encargado de los datos, en ejercicio del derecho que le asiste de libertad y finalidad frente a su información.

Se advierte que las definiciones incluidas en esta Política fueron tomadas de la normatividad vigente a la fecha, en la cual se regula la debida protección de datos personales de las personas naturales frente a la circulación y tratamiento de los mismos.

5. Principios.

En virtud de lo dispuesto por la normatividad vigente, se han incorporado a la Política, los principios generales relativos al tratamiento de datos personales. De esta manera, estos principios ostentan una aplicación general que abarca de manera transversal todo el contenido de la Política. Dichos principios fundamentales son tomados del Artículo 4° de la Ley 1581 de 2012.

6. Vigencia y aplicación.

Las Bases de Datos y la Política tendrán un período de vigencia indeterminado, de conformidad con la duración del objeto social de PARCHADAS.

La Política aplicará para el tratamiento de las Bases de Datos en las cuales la Compañía tenga la calidad de Responsable y/o Encargado, a partir de la fecha de su publicación, dejando sin efectos las demás disposiciones institucionales que le sean contrarias.

Dado lo anterior, toda situación que no se encuentre revista en la Política, se reglamentará de acuerdo al Régimen General de Protección de Datos Personales vigente en Colombia y la demás normatividad aplicable sobre la materia.

Política de cambios y devoluciones

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